Bán bảo hiểm không bắt buộc vào sản phẩm vay vốn, mở tài khoản hay các dịch vụ ngân hàng sẽ bị xử phạt nặng – lên tới nửa tỷ đồng. Đây là nội dung đáng chú ý trong dự thảo Nghị định mới thay thế Nghị định 88/2019 về xử phạt hành chính trong lĩnh vực tiền tệ – ngân hàng.
Bán bảo hiểm kèm dịch vụ ngân hàng: Không còn là “chiêu mặc định”
Trong nhiều năm qua, không ít khách hàng từng “than phiền” về việc bị ép mua bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm khoản vay, hoặc sản phẩm bảo hiểm không bắt buộc khi vay vốn hoặc sử dụng dịch vụ ngân hàng. Tuy nhiên, từ tháng 7/2024, theo quy định mới, các hành vi này chính thức bị xử phạt nghiêm khắc:
Mức phạt từ 400 – 500 triệu đồng sẽ áp dụng nếu ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng:
- Ép buộc khách hàng mua bảo hiểm không bắt buộc
- Gắn mua bảo hiểm với điều kiện phê duyệt hồ sơ vay vốn
- Lồng ghép bảo hiểm trong hợp đồng dịch vụ tài chính
Quy định này nhằm đảm bảo tính minh bạch trong cung ứng sản phẩm ngân hàng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng, và phù hợp với Luật Các tổ chức tín dụng sửa đổi có hiệu lực từ 1/7/2024.
Ngoài bảo hiểm: Nhiều vi phạm ngân hàng cũng bị xử lý nghiêm
Ngoài bán bảo hiểm, một loạt hành vi vi phạm khác trong lĩnh vực ngân hàng cũng bị siết chặt và xử lý nặng hơn:
- Từ 10 – 20 triệu đồng: Nếu ngân hàng không công khai lãi suất, phí dịch vụ; hoặc công bố không rõ ràng, gây hiểu nhầm.
- Từ 20 – 40 triệu đồng: Khi áp dụng lãi suất, phí không đúng so với mức niêm yết.
- Từ 50 – 100 triệu đồng: Đối với hành vi vi phạm về lãi suất huy động, cung ứng sản phẩm phái sinh tài chính.
- Từ 150 – 200 triệu đồng: Nếu không xây dựng quy trình quản lý rủi ro, hoặc phân loại khách hàng không đúng quy định trong phòng, chống rửa tiền, khủng bố…Tăng cường minh bạch – Bảo vệ quyền lợi khách hàng
-
Các biện pháp xử phạt mới được kỳ vọng sẽ chấm dứt tình trạng “bán bia kèm lạc” trong hoạt động ngân hàng – cụ thể là mua bảo hiểm để được vay vốn hoặc mở thẻ tín dụng. Đây cũng là tín hiệu rõ ràng từ phía cơ quan quản lý nhằm lập lại trật tự thị trường tài chính, đảm bảo quyền tự quyết và lựa chọn của khách hàng.
Với các tổ chức tín dụng, đây là thời điểm cần rà soát toàn bộ quy trình bán hàng, đào tạo nhân viên, và loại bỏ các hình thức tư vấn gắn bảo hiểm không đúng quy định, nhằm tránh rủi ro pháp lý nghiêm trọng.
